Historique et engagements
Fondée en 2009, Loisirs Plaisirs est une SASU spécialisée dans la vente à distance d’instruments et accessoires scientifiques et astronomiques. Avec plus de 32 000 ventes et 20 000 clients satisfaits, nous avons bâti notre réputation sur l’expertise, la passion et la transparence.
Notre siège social est situé à 26 route de Luchey, 33750 Baron. La société est immatriculée sous le SIRET 515 051 407 00028 et le RCS de Libourne. Notre code NAF est 4791B et nous sommes une marque déposée auprès de l’INPI : LOISIRS PLAISIRS (n°4806086, dépôt 06/10/2021, valide jusqu’en 2031).
Nous proposons des produits de qualité, soigneusement sélectionnés pour leur fiabilité, et nous collaborons avec des fournisseurs et partenaires de renom : Bresser France, Medas, Optique Unterlinden, qui témoignent régulièrement de notre sérieux et de notre professionnalisme.
Pourquoi nos clients nous font confiance
La confiance se construit sur la transparence et l’expérience. Chez Loisirs Plaisirs :
- Nous expliquons nos délais de livraison, options de transport et procédures de retour de manière claire et détaillée.
- Nous offrons un service après-vente (SAV) expert, en partenariat avec les meilleurs techniciens en France, pour toutes les marques que nous distribuons : SkyWatcher, Takahashi, ZWO, Bresser, Explore Scientific, Lunt, et bien d’autres.
- Nos clients bénéficient d’une garantie standard de 2 ans sur la majorité des produits, avec des extensions possibles selon les marques.
- Nous publions les avis vérifiés de nos clients sur différentes plateformes : Trustpilot, Webastro, et directement sur notre site.
Notre équipe combine une forte expérience dans le commerce et les relations clients, ainsi qu’une expertise technique reconnue dans le matériel astronomique et scientifique. Chaque client est accompagné pour que son expérience soit réussie, de la commande à l’utilisation du produit.
Transparence sur les avis et les retours
Nous mettons un point d’honneur à la transparence. Tous les avis clients publiés sont vérifiés, authentiques, et reflètent aussi bien les points positifs que les axes d’amélioration. Cela permet à chacun de se faire une idée réaliste avant d’acheter.
Nous rappelons que notre page Livraison, retours et SAV détaille toutes nos procédures de manière claire. Chaque demande de retour ou SAV est suivie de près. Dans la majorité des cas, les difficultés rencontrées sont liées à un ajustement ou à l’utilisation initiale du produit, et non à un défaut matériel. Cette approche nous permet de résoudre rapidement les problèmes et d’éviter des frais de retour inutiles.
Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs et partenaires pour garantir un service après-vente rapide et efficace, que le client ait acheté chez nous ou directement chez un importateur. Nos partenaires sont toujours disponibles pour confirmer notre sérieux et la qualité de notre suivi client.
Marques déposées et protection de nos services
Loisirs Plaisirs et L’Univers du Globe sont des marques françaises déposées auprès de l’INPI (LOISIRS PLAISIRS n°4806086, Univers du Globe n°4806099). Cela témoigne de notre professionnalisme et de notre engagement à protéger nos clients et nos produits.
Notre engagement est simple : fournir des produits de qualité, un suivi client réactif, et une information transparente à chaque étape. Vous pouvez consulter les informations officielles sur notre société sur data.gouv.fr ou Infogreffe.
En choisissant Loisirs Plaisirs, vous optez pour une boutique fiable, transparente et reconnue par ses clients et ses partenaires. Notre histoire, notre équipe, nos marques et nos partenaires sont là pour vous le confirmer.