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Conditions d'utilisation

ARTICLE1 : GENERALITES

La société LOISIRS PLAISIRS est une société anonyme à associé unique immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Libourne (33) sous le numéro unique 515 051 407.
Les présentes conditions générales régissent exclusivement les ventes par la société LOISIRS PLAISIRS de produits proposés en ligne sur le site www.loisirsplaisirs.com
Le fait, pour tout client, de passer commande sur le site www.loisirsplaisirs.com implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.
LOISIRS PLAISIRS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Il appartient au client de s'assurer, lors de chaque commande, qu'il dispose des dernières conditions générales de vente en vigueur.


ARTICLE 2 : PRODUITS

Les photographies illustrant les produits, à l'appui des textes, n'entrent pas dans les champs contractuels. Aussi, la responsabilité de LOISIRS PLAISIRS ne pourrait être engagée en cas d'erreur.
Le site mentionne les caractéristiques essentielles des produits. Le client est invité à prendre connaissance des notices d'emploi et toutes autres informations jointes au produit ou portées sur son emballage (conditions d'utilisation, précautions d'emploi…).
Dans tous les cas, le client a la possibilité de demander des précisions complémentaires via le formulaire disponible dans la rubrique "Nous contacter" du site, où directement à l'adresse e-mail suivante :
boutique@loisirsplaisirs.fr


ARTICLE 3 : COMMANDES

Pour passer commande, le client doit impérativement remplir l'ensemble des champs affichés sur le site.
Il appartient au client de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment concernant l'adresse de livraison.
Nous ne pourrions être tenus pour responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (par exemple des retards ou des erreurs de livraisons). Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient à votre charge.
Chaque commande fera l'objet d'un récapitulatif reprenant le ou les produits que le client a sélectionné et ne sera prise en compte par LOISIRS PLAISIRS qu'après validation d'un moyen de paiement sélectionné par le client sur le site.
Une confirmation de l'enregistrement de la commande sera adressée au client par mail.
Toutefois, LOISIRS PLAISIRS se réserve la possibilité de ne pas confirmer toute ou partie d'une commande passée par un client qui présente une difficulté (tel que notamment incident de paiement antérieur ou refus de paiement des centres bancaires). LOISIRS PLAISIRS en informera le client au plus vite et par tout moyen.


ARTICLE 4 : DISPONIBILITE

Les offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
LOISIRS PLAISIRS dispose à la fois d'un stock réel ainsi que d'un stock déporté concernant certains produits. Pour ces derniers, LOISIRS PLAISIRS ne pourra être tenue responsable des éventuelles erreurs de stock qui pourraient survenir.
Aussi, dans l'hypothèse d'une indisponibilité de produits après passation de la commande du client, LOISIRS PLAISIRS l'en informera par mail. Le client aura alors la possibilité de commander un autre article ou de demander le remboursement du prix payé.


ARTICLE 5 : PRIX

Les prix affichés sur le site www.loisirsplaisirs.com sont indiqués en Euros. Ils s'entendent TTC. Ce même montant est repris sur la facture, au moment du paiement.
Dans tous les cas, LOISIRS PLAISIRS se réserve le droit de modifier ses prix et les frais de livraison à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande sous réserve de leur disponibilité à cette date.
Les documents de vente accompagnant les appareils vendus par correspondance comportent, dans la mesure ou il est connu, l'indication du coût unitaire de l'Eco-participation pour l'élimination des déchets.
Les Frais de livraison appliqués à chaque commande comprennent le coût d'emballage et le coût de transport, lequel est calculé suivant le poids et/ou le volume des différents produits commandés. Les frais de livraison sont clairement affichés dans le récapitulatif de la commande au moment d'être validée par le client.


ARTICLE 6 : PAIEMENT DE LA COMMANDE

Pour régler votre commande, vous disposez de l'ensemble des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande :
* Carte bancaire,
* Chèque (libellé au nom de " LOISIRS PLAISIRS ") ou mandat cash
En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.
Une commande payée par chèque ou mandat cash sera traitée à réception du règlement, celui-ci étant encaissé immédiatement.
Le paiement est exigible intégralement à compter de la commande.
Les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes.
Une commande sera considérée comme soldée lorsque la totalité des produits aura été expédiée et que vous vous serez intégralement acquitté du paiement des produits et de votre participation aux frais de port


ARTICLE 7 : DELAI

Les délais indiqués sur le site sont des délais estimatifs. Loisirs Plaisirs ne pourra être tenue responsable des éventuelles prolongations du délai de livraison après remise de la marchandise au transporteur ( La Poste, les transporteurs).
Concernant les produits fabriqués sur mesure, les délais vous seront précisés après consultation du fabricant.


ARTICLE 8 : LIVRAISON

Les livraisons s'effectuent en France métropolitaine (hors Corse, livraison possible en Corse, nous contacter), à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Les envois seront effectués par colissimo AR, chronopost, ou transporteur. ( le choix du mode d'expédition appartenant à Loisirs Plaisirs)
En cas de retard de livraison par la Poste dans les huit jours ouvrés suivant la date d'expédition indiquée dans le e-mail, nous vous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste si le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant, nous vous invitons à signaler ce retard.
Nous contacterons alors la Poste afin qu'une enquête soit ouverte.
Cette enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de sa date d'ouverture. Si durant cette période, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé dans les plus brefs délais à votre domicile. Si en revanche le produit n'est toujours pas localisé à l'issue de ces 21 jours ouvrés, la Poste considérera le colis comme perdu.
A la clôture pour perte de l'enquête, nous vous renverrons un produit de remplacement (renvoi à nos frais). Si le ou les produits commandés venaient à ne plus être disponibles, vous pourrez obtenir le remboursement des produits concernés par la déclaration de perte confirmée du transporteur.
Au delà d'un certain poids et/ou volume de votre commande, celle-ci pourra faire l'objet d'un acheminement par transporteur.
Il appartient au client, de vérifier, en présence du transporteur le bon état des marchandises livrées.
En cas d'avarie ou de manquant, le client devra :
* indiquer sur les documents de transport des réserves claires, significatives, précises et complètes,
* confirmer ces réserves au transporteur par lettre recommandée avec avis de réception dans les trois jours qui suivent la réception des marchandises.
Au cas où le client ne respecterait pas cette clause, sa responsabilité serait engagée.
En cas de retard de livraison par transporteur dans les cinq à dix jours ouvrés suivant la date d'expédition mentionnée dans le e-mail, nous vous invitons à nous signaler ce retard. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur concerné afin d'obtenir la localisation du colis.
Si la marchandise est retrouvée, elle sera ré-acheminée dans les plus brefs délais à votre domicile. Dans le cas contraire et après obtention du constat de perte déclaré par le transporteur, nous réexpédierons ce(s) produit(s) ou en cas d'indisponibilité définitive, nous vous rembourserons les sommes encaissées selon les modalités des présentes conditions générales de vente.
Il est rappelé qu'aucun remboursement ou renvoi du produit ne pourra être effectué avant la clôture de l'enquête.


ARTICLE 9 : DROIT DE RETRACTATION

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour retourner, à ses frais, le ou les produits ne lui convenant pas.
Dans ce cas, toute demande de retour devra être signalée par e-mail à LOISIRS PLAISIRS pour accord préalable. Le retour demeurera aux frais du client.
Ce droit ne peut être exercé :

  • pour les articles pouvant être copiés (logiciels, CD, DVD) sauf s'ils sont retournés dans les délais sans avoir été  descellés (art L121-20-2 quatrièmement)
  • pour les articles spécifiés " sur commande  spéciale" : Ces articles font en effet l'objet d'une commande  spécifique. Du fait de leur nature (fragilité du produit) et des risques de détérioration lors des transports, ces produits ne pourront faire      l'objet du droit de rétractation. Seules les réexpéditions au titre de la garantie contractuelle ou d'un endommagement lors de sa livraison initiale (devant faire l'objet des réserves nécessaires sur les documents de transport) seront possibles dans le respect des accords préalables avec Loisirs Plaisirs .


Dans tous les cas, le retour devra s'effectuer dans l'emballage d'origine des produits, en parfait état accompagné de tous les accessoires et notices éventuels.
Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou utilisés ne pourront ni être échangés, ni être remboursés.
Tout retour qui serait effectué en dehors de cette procédure sera refusé et ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.



ARTICLE 10 : GARANTIE

Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie contractuelle proposée par le fabricant, et ce, à compter de la date figurant sur la facture qui vous sera établie par LOISIRS PLAISIRS.
Certaines marques prennent en charge et gèrent le SAV de leur produit directement avec le consommateur.
Par conséquent, LOISIRS PLAISIRS vous redirigera vers le constructeur ou l'importateur concerné en vous communiquant toutes les coordonnées nécessaires pour le traitement de votre demande.
La garantie est limitée à la réparation, au remplacement ou à un remboursement en valeur des marchandises reconnues défectueuses, ceci au libre choix de LOISIRS PLAISIRS.
La garantie ne s'applique pas :
* aux batteries, consommables, câbles et pièces détachées.
* au remplacement des pièces dont l'usure est normale ou qui sont détériorée suite à une utilisation anormale du produit.
* aux dommages ou problèmes résultants d'une mauvaise utilisation, d'un mauvais traitement, d'un accident, d'une modification ou d'un courant ou tension électrique incorrect.
*à tout produit comportant un sceau de garantie ou un numéro de série endommagé.
D'une manière générale, la garantie ne pourra être mise en œuvre en cas de dommages occasionnés sur le produit à la suite de catastrophes naturelles, incendie, foudre, mauvaise utilisation ou utilisation non conforme aux règles et précautions d'emploi figurant sur la notice, mauvais entretien, négligence, manipulation ou installation incorrecte, réparation non autorisée, modification ou accident.

Tout retour doit faire l'objet de l'accord préalable de LOISIRS PLAISIRS et est toujours aux frais du client.
Tout retour doit comporter une copie de la facture, du bon de livraison ainsi qu'une note en détaillant avec précision les raisons de la demande d'intervention, si le produit en question en est pourvu fini veuillez nous indiquez le numéro de série.
La procédure de demande de retour doit être intégralement respectée par le client, faute de quoi le produit ne sera pas accepté en réparation et sera renvoyé en l'état.


ARTICLE 11 : ATTRIBUTION DE JURIDICTION

La loi applicable aux commandes est la loi française.
Sauf disposition légale impérative contraire, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des Tribunaux français qui se devront d'appliquer la loi française.


ARTICLE 12 : INFORMATIQUE ET LIBERTES

Les données à caractère personnel demandées au client lors de la prise de commande sont indispensables à la passation de celle-ci. Ces données pourront également être utilisées afin d'améliorer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes du client en lui communiquant notamment des informations relatives aux services et offres exceptionnelles susceptibles de l'intéresser.
Le client qui souhaite s'opposer à cette utilisation peut le faire en envoyant un message explicite à l'adresse mail ci après : boutique@loisirsplaisirs.fr
Dans tous les cas et conformément aux dispositions de la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données à caractère personnel le concernant en écrivant à l'adresse suivante :
LOISIRS PLAISIRS
26 route de Luchey
33750 Baron


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